1、配送方式與運費

本網站提供「大昌華嘉宅急便」一種配送方式,一張訂單僅限定一個送貨地點,運費收取條件以寄送地址有所不同,說明如下:

台灣本島:訂單不足1,000元,需加付120元運費。

外島(僅寄送註1列明地區):每筆訂單收取300元運費

※註1:澎湖部分地區、金門部分地區

 

2、付款方式

本網站提供「信用卡線上付款」的支付方式

 

3、配送時間

若寄送地址為台灣本島,商品會於您付款後7個工作天內送達您指定的地點;若寄送地址為外島地區,商品因需要配合貨運公司之安排,到貨時間會額外延長至7-10個工作天。商品實際送達時間以貨運宅配路線為主,配送前宅配人員將透過電話與您聯繫,恕無法指定送貨日期。

※ 提醒您:宅配服務時間為週一至週六,週日停止集貨/配送包裹服務。

※ 訂購前請先確認指定方便收件的地址,以及留下電話供宅配人員聯絡。

 

4、變更送貨地址

為確保訂購資料完整性,完成訂購後將無法直接於網路上修改寄送地址。如有需求,您可致電台灣費森尤斯卡比客服專線0800-866686,向客服人員告知變更收件地址(平日週一~週五 09:00-12:30、13:30-18:00),更改地址會影響收件日期。

 

5、退貨

步驟1:於本網站購買商品後享有7天商品猶豫期。在7天猶豫期內申請退貨時,請至會員中心的訂單查詢頁面,選擇您欲退貨的訂單資料。

※猶豫期非試用期,不接受同訂單部份商品退貨,僅能接受全新未開封的產品成箱全數退貨。

步驟2:申請退貨時,請務必將完整商品、配件、贈品與包裝盒放入於原外包裝箱內,退貨僅能使用貨運取件退回,會由貨運人員與您聯繫收取退貨。

步驟3:客服人員收到退回商品後,將會先確認商品是否完整與正確,無誤後即進入相關退款流程。本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中,實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。

※ 辦理刷退約需14個工作日。

 

6、取消訂單

如物流已出貨,您將無法直接透過網路取消您的訂單,如果您確定要取消訂購,請您於宅配人員送達商品時拒絕收貨。

 

7、發票開立形式
皆以電子發票形式開立
● 一般發票-於訂單確認收到款項後開立,開立後系統會寄出email提供綠界電子發票的連結至顧客的電子信箱。
若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知,購買人收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台操作列印中獎之發票,該紙本即可進行兌獎。
● 統編發票-於付款完成15天內,電子發票將以pdf格式寄到顧客的電子信箱

 

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